Zásady pro doručování

Doprava a platba

Možnosti dopravy

Nabízíme dvě pohodlné formy doručení prostřednictvím služby Zásilkovna:

1. Výdejní místa Zásilkovna – vhodné, pokud si chcete balíček vyzvednout osobně. Cena dopravy je 49 Kč, při nákupu nad 1 499 Kč je doručení na výdejní místo zdarma.
2. Doručení domů Zásilkovna – zásilka je doručena přímo na vaši adresu. Cena dopravy je 69 Kč, při nákupu nad 1 499 Kč neplatíte za doručení.

Doručení obvykle probíhá do 3–4 pracovních dnů od odeslání objednávky. O odeslání vás budeme informovat e-mailem a obdržíte sledovací číslo zásilky. V současné době doručujeme pouze na území České republiky; pro individuální řešení dopravy do zahraničí nás prosím kontaktujte.

Doba zpracování a expedice

Objednávky přijaté v pracovní dny do 12 hod. se snažíme odeslat ještě tentýž den. Objednávky přijaté o víkendech a státních svátcích odesíláme následující pracovní den. Pokud by se expedice z jakéhokoli důvodu zdržela, dáme vám obratem vědět.

Způsoby platby

V našem obchodě můžete platit bezpečně a pohodlně několika způsoby:

• Platební kartou – přijímáme karty Visa, Mastercard a Maestro. Platba je zpracována prostřednictvím certifikované platební brány GoPay.
• Okamžitým bankovním převodem – podporujeme všechny hlavní české banky (Česká spořitelna, Komerční banka, ČSOB, Raiffeisenbank, Fio banka, Moneta, Air Bank aj.). Platba probíhá přes GoPay a je připsána okamžitě.

Všechny platby probíhají přes zabezpečené spojení SSL; čísla vaší karty se nedostanou na naše servery a jsou chráněna proti zneužití.

Doklad a fakturace

Daňový doklad (fakturu) zasíláme elektronicky na e-mail uvedený v objednávce. V případě potřeby papírové faktury nebo individuálního dokladu nás neváhejte kontaktovat.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy k dopravě či platbě, kontaktujte nás prosím na e-mailu info@qrown.cz nebo telefonicky na čísle +48 608 880 222. Rádi vám pomůžeme.